Veja neste post como entrar em contato com a Hurb, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Hurb (antigo Hotel Urbano ) é a maior agência de viagens online com sede no Brasil.
Fundada em janeiro de 2011 pelos irmãos José Eduardo e João Ricardo Mendes.
A Hurb foi avaliada em 2 bilhões de reais ou aproximadamente US $ 500 milhões quando a Booking Holdings comprou uma pequena porcentagem por US $ 60 milhões em 2015, embora este investimento tenha sido totalmente baixado e vendida a preço não divulgado em 2016.
O HURB disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Hurb
Atualmente não existe uma agência física do Hurb, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Hurb
O telefone do Hurb é 4020-7744 (Todo o Brasil)
O 0800 da Hurb não existe pois o SAC é através o número acima.
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento é 24 horas por dia, 7 dias por semana.
SAC da Hurb = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Hurb
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da HURB, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem para [email protected] e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Hurb
A Hurb não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
A Hurb já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Hurb através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
Para ter acesso ao chat basta CLICAR AQUI e preencher as seguintes informações: nome, e-mail, motivo do contato, número de telefone e mensagem.
Depois disso, é só clicar em “iniciar chat” e aguardar até que algum atendente te auxilie.
Central de Ajuda da Hurb
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Hurb .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Hurb você terá acesso a informações sobre:
Sobre o Cancelamento, Boleto Vencido, Abertura de Solicitação, Pacotes Hurb, Compras e Pagamentos, Alterações na Reserva, Boleto Hurb e Minha Conta.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Hurb.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da HURB:
CNPJ Hurb
A empresa Grupo Hu Viagens e Turismo S.A., inscrita sob o CNPJ 12.954.744 / 0001-24
Endereço da Hurb
Av. João Cabral de Mello Neto, 400 – salas 603 604 701 702 703 E 704 – Bairro: Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – RJ.